En resumen: El seguro del hogar suele cubrir los daños por agua accidentales (una tubería que revienta) y excluir las humedades progresivas como la capilaridad, la condensación o las filtraciones por falta de mantenimiento. Depende de cada póliza.
Ante una mancha de humedad, mucha gente llama primero al seguro. A veces lo cubre y a veces no, y casi siempre depende de una palabra: accidental.
Lo que suele cubrir
- Daños por agua de una rotura o escape accidental: una tubería que revienta, un latiguillo que se suelta, un desagüe roto.
- Los daños que ese agua causa a tu vivienda o a la del vecino.
- En muchas pólizas, la localización y reparación de la avería que causó el escape.
Lo que suele excluirse
- Humedad por capilaridad o condensación: se consideran problemas de la construcción o del uso, no accidentes.
- Filtraciones por falta de mantenimiento de cubiertas, terrazas o fachadas.
- Daños que se han producido de forma lenta y continuada.
Cada póliza es distinta: revisa las condiciones generales y particulares.
Cómo preparar el parte
- Fotografía la mancha con fecha y su evolución.
- Si sospechas de una fuga, cierra la llave de paso y mira si el contador sigue girando.
- Pide un informe que indique el origen probable.
Un informe técnico ayuda a distinguir una fuga de una humedad estructural, que es justo lo que la aseguradora va a preguntar. Lo hacemos en el diagnóstico gratuito.
Información general. Lo que cubre tu seguro depende de tu póliza concreta.
Preguntas frecuentes
¿Cubre el seguro la búsqueda de la fuga?
Muchas pólizas incluyen la localización y reparación de la avería que causó el escape. Revisa tus condiciones.
¿Y los daños al vecino de abajo?
Si el agua sale de tu vivienda por un escape accidental, suele entrar en la responsabilidad civil o daños por agua de tu póliza.
¿Por qué rechazan la humedad por capilaridad?
Porque se considera un defecto de la construcción y un daño lento, no un accidente.
¿Qué pruebas necesito?
Fotos fechadas, descripción de cuándo apareció y, si es posible, un informe con el origen.
